Conditions de ventes

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.mysweetboutique.fr.

My sweet boutique se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions, et les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site www.mysweetboutique.fr est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Livraisons

Pour le moment, les livraisons sont limitées à- la France Métropolitaine et à l'europe de l'ouest  ainsi que les DOM

Si vous voulez vous faire livrer pour une autre destination (TOM ou autre pays), contactez-nous par mail à contact@mysweetboutique.fr et nous calculerons les frais de port.

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés sur la boutique ).

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste en courrier suivi. 
Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.

Les articles légers et/ou de petite taille sont expédiés en lettre suivie (sauf demande de votre part ; dans ce cas, un complément de frais de transport vous sera facturé).

Les articles plus volumineux et/ou plus lourd sont expédiés en Colissimo sans signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande.

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance, puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email. 
Dans la mesure ou la poste atteste avoir livré un colis, aucun remboursement et aucune re-livraison ne seront assurés. L'attestation de la poste fait foi entre les parties et il appartiendra à la personne qui a commandé de passer une nouvelle commande.

Retrait sur place : vous choisissez la remise en mains propres dans les modes de transport, au moment de la validation de votre commande.
Votre commande sera alors à retirer à l’adresse suivante :

5 impasse des Chasse Marée - 95610 Eragny 
Sur prise de rendez-vous aux horaires fixés par My Sweet Boutique

Disponibilité

Certains articles ne sont stockés qu'en quantités limitées et l'offre du site www.mysweetboutique.fr  est alors conditionnée à la disponibilité des articles auprès des fournisseurs. 
Dans le cas d'une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai, produit équivalent ou le remboursement de cet article.

La plupart des articles sélectionnés sur le site www.mysweetboutique.fr sont suivis et peuvent être réassortis sous 2 à 3 semaines environ. 
Si un article vous intéresse mais est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@mysweetboutique.fr.

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC et ils n'incluent pas les frais de port.
Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les frais de port varient selon le poids et le volume des articles et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d'achat. 
Les frais de port sont gratuits pour la France Metropolitaine à partir de 75 euros d'achat (autres pays nous consulter).

Paiement

Nous acceptons les paiments par carte bancaire, paypal, virement ou chèque.

La date de validation de la commande est la date de paiement par carte bancaire en ligne.
Les produits demeurent la propriété du site www.mysweetboutique.fr jusqu'au complet paiement du prix.

Garantie

1 Garantie des vices cachés

My Sweet Boutique est tenu de respecter la garantie légale des vices cachés, au sens de l’article 1641 du Code Civil qui dispose : « le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l’usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avaient connus ». 

My Sweet Boutique ne pourra être tenu responsable de la mauvaise utilisation du produit par l'acheteur.


2 Articles défectueux 

Si le produit est défectueux l'acheter devra en informer My Sweet Boutique dans les 3 jours suivant la réception du colis en précisant de manière claire le motif de la défectuosité . My Sweet Boutique s'engage alors à l'échanger ou à le rembourser à l’acheteur, sous réserve qu'il soit retourné dans son emballage d'origine.
Lors d'un retour pour cause de défaut, My Sweet Boutique rembourse les frais de port sur présentation des justificatifs correspondants et  selon les tarifs en vigueur d'un colissimo. 

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformité

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus et ne sont pas contractuelles.
Malgré les meilleurs efforts portés à la représentation photographique des produits ou services sur le site Internet ou les applications mobiles, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le Membre de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même.
Les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre.
N'hésitez pas à envoyer un email via le formulaire mis à votre disposition pour un complément d'information. Nous apportons aussi le plus grand soin à la mise en ligne des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits mis en vente.
 Toutefois, des variations ne portant pas sur les caractéristiques essentielles peuvent être présentes mais ne sauraienten aucun cas engager la responsabilité contractuelle de My Sweet Boutique.
Les photos montrant des produits mis en scène sont des suggestions de présentation et sont non contractuelles.
Les informations mises en ligne sur le site web n’exonèrent en aucun cas l’internaute de prendre connaissance des notices d'emploi ou de toute autre information jointe au produit ou portée sur le produit ou son emballage (précautions d'emploi, conditions d'utilisation …). 
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de My Sweet Boutique.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les articles  doivent être retournés sous courrier suivi, sans numéro de suivi nous ne prendrons pas en compte le retour. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Confidentialité 

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par My Sweet Boutique qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers. 
En conformité avec la loi du 6 janvier 1978 , My sweet Boutique s'engage à ne traiter et collecter les données clientèle que pour les relations commerciales avec ses clients.

Codes promotionnels

Des codes promotionnels offrant des avantages particuliers sont régulièrement émis. Leur utilisation est soumise à des conditions, par exemple nominatives. Les codes sont personnels et incessibles ; ils ne peuvent pas être utilisés si vous n’en êtes pas bénéficiaire. Nous pouvons être amenés à vous demander de confirmer que le code que vous souhaitez utiliser vous était bien destiné.   

Propriété intellectuelle

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